छत्तीसगढ़ में बिजली बिल और मोर बिजली ऐप की समस्या होगी दूर, रायपुर में हर गुरुवार लगेंगे विशेष शिविर
रायपुर। छत्तीसगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं को मोर बिजली ऐप पर ई-केवाईसी कराने में आ रही दिक्कतों को दूर करने के लिए राज्य बिजली वितरण कंपनी ने विशेष पहल की है। रायपुर के नगर वृत्त-एक के अंतर्गत आने वाले नगर संभाग कार्यालयों में अब हर सप्ताह विशेष शिविर लगाए जाएंगे।
आधार और बिजली कनेक्शन के नाम में अंतर से आ रही परेशानी
मोर बिजली ऐप के माध्यम से ई-केवाईसी की प्रक्रिया शुरू की गई है। इसमें कई उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। खासकर आधार कार्ड में दर्ज नाम और बिजली उपभोक्ता क्रमांक में दर्ज नाम में अंतर, नाम में बदलाव या वर्तनी की भिन्नता होने के कारण ई-केवाईसी पूरी नहीं हो पा रही है।
हर गुरुवार लगेगा शिविर
उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए नगर वृत्त-एक, रायपुर के सभी नगर संभाग कार्यालयों में हर गुरुवार सुबह 11 बजे से शाम 4 बजे तक विशेष शिविर आयोजित किए जाएंगे। यहां उपभोक्ताओं की ई-केवाईसी से जुड़ी समस्याओं का समाधान करने की व्यवस्था की जाएगी।
मौके पर होगा नाम संबंधी समस्या का समाधान
यदि आधार कार्ड और बिजली बिल में दर्ज उपभोक्ता के नाम में अंतर है, तो संबंधित मामले की जांच कर आवश्यक सुधार की प्रक्रिया पूरी की जाएगी। इससे उन उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, जिनकी ई-केवाईसी केवल नाम में अंतर या अन्य संबंधित समस्या के कारण अटकी हुई है।
उपभोक्ताओं से शिविर का लाभ लेने की अपील
बिजली कंपनी ने प्रभावित उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे निर्धारित दिन और समय पर अपने नजदीकी नगर संभाग कार्यालय पहुंचकर ई-केवाईसी संबंधी समस्या का समाधान कराएं। मोर बिजली ऐप में बिजली बिल, भुगतान, शिकायत और अन्य बिजली सेवाओं की सुविधाएं भी उपलब्ध हैं।
शिविर का समय:
दिन: हर गुरुवार
समय: सुबह 11 बजे से शाम 4 बजे तक
स्थान: नगर वृत्त-एक, रायपुर के अंतर्गत सभी नगर संभाग कार्यालय
मुख्य उद्देश्य: मोर बिजली ऐप की ई-केवाईसी संबंधी समस्याओं का समाधान
